Handy ins Wasser gefallen | Soforthilfe

Wir haben schon sehr viele Entstehungsgeschichten zu Wasserschäden gehört. Einige davon sind außergewöhnlicher, doch im Regelfall stehen sie in direktem Zusammenhang mit den Aktivitäten des Besitzers. Nachfolgend haben wir die häufigsten Szenarien zusammengefasst.

Die oben genannten Varianten decken bereits einen großen Teil von Wasserschäden an Smartphones ab. Hin und wieder gehen die Geräte auch bei einem Segelturn über Bord, landen unverhofft im Schnee, fallen oder bekommen beim schlicht zu viel Spritzwasser beim Geschirrspülen ab, wenn sie nicht gar ganz ins Spülwasser fallen.

Besonders anfällig ist die Elektronik vom Handy bei Kontakt mit Wasser, wenn Strom fließt. Also schalten Sie das Gerät sofort aus, solange es das noch zulässt. Andernfalls entstehen schnell Kurzschlüsse, die elektronische Bauteile des Geräts zerstören.

Trocknen Sie das Handy nur von außen ab. Sehr gut geeignet ist ein Handtuch, doch alternativ tun es Taschentücher oder Haushaltspapier ebenso.

Ein Smartphone besitzt viele Öffnungen, durch die das Wasser dringen kann. Bewegungen führen tendenziell eher dazu, dass es auch noch bis in die letzte Ritze gelangt. Das richtet jedoch zusätzlichen Schaden an. Gelangt das Wasser bis in die CPU oder zum NAND-Speicherchip, ist das Handy danach nur noch Elektroschrott.

Damit meinen wie zuerst die Handyhülle, den gesamten SIM-Karten-Slot sowie ggf. die Micro-SD-Karte. Hinterher können Sie bei manch älteren Handymodellen auch noch den Akku leicht entfernen. Sobald Sie dafür Werkzeug benötigen, raten wir davon ab. Sie richten damit nämlich oft mehr Schaden an, als dass Sie helfen.

Auch hier gilt: lassen Sie das Gerät geschlossen. Nun gibt es für die Trocknung verschiedene Möglichkeiten, die von Ihren Umständen abhängen, in denen Sie sich gerade befinden.

Ist ein Handy ins Wasser gefallen, empfehlen wir für die innere Trocknung Silica Gel Granulat. Es entzieht zuverlässig Feuchtigkeit aus dem Gerät. Packen Sie das Gerät in eine Box, und bedecken Sie es von allen Seiten mit dem Granulat. Für ein Smartphone benötigen Sie je nach Größe 400 g – 1 kg Granulat bei 1 Tag Trocknung.

Stattdessen können Sie notfalls Reis nutzen, doch dieser besitzt ein wesentlich geringeres Potenzial der Feuchtigkeitsaufnahme. Zudem kann er sich in der Öffnung zur Ladung des Geräts oder für den SIM-Kartenslot absetzen. Mit ausreichend Vorsicht ist Reis jedoch besser als nichts. Die Trocknung dauert hier ca. 5 Tage.

Mancherorts ist zu lesen, sie sollten das Handy einfach an der Luft trocknen. Hier kommt es auf den Feuchtigkeitsgehalt der Luft an. Bei einer geringen relativen Luftfeuchtigkeit, kann die Luft auch noch weitere Feuchtigkeit aufnehmen. Nur sollte sie auch in Bewegung sein, sodass die Luft durch das Gerät zirkuliert und so die feuchte Luft aus dem Gerät entweicht.

Es kursieren einige Tipps im Internet, die teils absurd, teils logisch erscheinen. Falls Sie sich nicht sicher sind, lassen Sie es besser sein. Ein paar Punkte hatten wir schone erwähnt: Keine eigenen Aufschraubversuche und besser doppelte Vorsicht beim Anschalten des Smartphones. Außerdem schaden Versuche das Trocknen zu beschleunigen eher. Legen Sie das Telefon nicht auf die Heizung. Backofen, Föhn oder Mikrowelle sind noch viel ungeeigneter. Das kann sogar regelrecht gefährlich werden. Auch vom Anschluss an ein Ladegerät sollten Sie absehen.

Sobald ein Handy ins Wasser gefallen ist und einfach wieder eingeschaltet wird, besteht ein hohes Risiko für einen dauerhaften Schaden. Die Möglichkeit, dass noch Restfeuchtigkeit im Gerät vorhanden ist und einen Kurzschluss verursacht ist nämlich gegeben. Dadurch kann es dann sein, dass das Gerät komplett kaputt ist und auch keine Daten mehr wiederherstellbar sind. Dieses Restfeuchte-Risiko schließen Sie nur aus, indem Sie das Gerät professionell öffnen und begutachten lassen. Wir helfen Ihnen dabei gerne weiter.

Jedes Smartphone wird der IP-Schutzklasse zugeordnet. Es handelt sich dabei um einen Code, der aus zwei Ziffern besteht. Die erste trifft eine Aussage über den Fremdkörper- und Kontaktschutz, während die zweite Auskunft zum Wasserschutz des Handys gibt.

Die nachfolgende Tabelle gibt Auskunft über Resistenz gegenüber Wasser.

Geht Ihr Handy baden und Wasser dringt ein, können verschiedene technische Schäden entstehen. Hier sind die üblichen Schäden gewässerter Smartphones:

Sobald ein Handy ins Wasser gefallen, ist die sensible Elektronik durch einen Kurzschluss bedroht. Jedenfalls, wenn dort Strom fließt, sprich das Handy eingeschaltet ist.

Wir sehen das Ergebnis dieses Nachteils jeden Tag bei den wassergeschädigten Handys in unserem Labor. Die Schutzklasse trifft zwar bei einem Neugerät soweit zu, doch sieht das bei zunehmendem alter des Phones immer schlechter aus. Je älter es nämlich ist, desto brüchiger wird der Kleber, welcher das Display mit dem Gehäuse verbindet. Die Garantie dafür ist dann abgelaufen und Flüssigkeiten dringen leicht in das Innere.

Wir sehen das Ergebnis dieses Nachteils jeden Tag bei den wassergeschädigten Handys in unserem Labor. Die Schutzklasse trifft zwar bei einem Neugerät soweit zu, doch sieht das bei zunehmendem alter des Phones immer schlechter aus. Je älter es nämlich ist, desto brüchiger wird der Kleber, welcher das Display mit dem Gehäuse verbindet. Die Garantie dafür ist dann abgelaufen und Flüssigkeiten dringen leicht in das Innere.

Falls Sie ein Backup angelegt haben, beispielsweise auf einer externen Festplatte, sind sie selbstverständlich auch dort noch zu finden. Bei einem Cloud-Backup stellt hingegen sich die Frage nach der Art der Daten, welche Sie dort gesichert haben. Sind es zum Beispiel bei Messengern nur Texte oder auch vollumfänglich alle Bild-, Ton- und Videoelemente?

Bei der microSD-Karte entstehen meist keine Folgeschäden, wenn das Handy ins Wasser gefallen ist. Trocknen Sie diese gut ab und probieren Sie sie über ein weiteres Smartphone oder den PC auszulesen. Befinden sich hier die gesuchten Daten? Falls Ihre SD-Karte nicht erkannt wird, aber darauf Ihre Daten sind, haben wir dafür ebenfalls ein Tutorial für Sie erstellt. Bei einem Datenverlust sind wir zudem gerne Ihr Experte für die Datenrettung der SD-Karte.

Klar, wir sind vor allem eine Firma für Datenrettung. Doch wir retten gerne auch Ihr ganzes Gerät, wenn das irgendwie möglich ist. Dabei gehen wir Stück um Stück vor. Sehen wir uns das genauer an. Übrigens retten wir die Daten von Smartphones auch bei anderen Schäden, beispielsweise bei einem Bootloop vom iPhone und anderen Geräten.

Sie können zu den Öffnungszeiten bei uns vorbeischauen und Ihr Gerät direkt abgeben. Doch auch der Versand ist möglich. Dafür senden wir Ihnen bei Bedarf eine Paketmarke (per Mail) – auf unsere Kosten.

Bei uns ist die Diagnose von Ihrem Handy für Sie kostenfrei. Wir untersuchen Ihr Smartphone auf Fehler und senden Ihnen daraufhin ein Angebot für die Datenrettung, falls diese notwendig ist. Außerdem finden wir so gut es geht vorher heraus, ob Ihr Handy nach der Rettung der Daten wieder nutzbar ist.

Dass ein Handy ins Klo fällt, passiert oft. Also tragen Sie es besser nicht in der Gesäßtasche. So schließen Sie also schonmal ein großes Risiko aus. Logisch ist auch, dass Sie Ihr Gerät besser nicht direkt neben einem Glas Wasser oder anderer Flüssigkeit legen. Bei Ausflügen zum Baden gehört das Handy auf keinen Fall in die Hosentasche.

Für Handys gibt es spezielle wasserdichte Taschen. Über Wasser funktioniert sogar noch die Touchfunktion des Smartphones, während es sich darin befindet. Nutzen Sie diese Tasche bei Ausflügen am Meer oder zu einem See. Für Angler sind diese Taschen ebenso empfehlenswert.

Wir haben uns also alle Möglichkeiten und Risiken angesehen, die bestehen, wenn das Handy ins Wasser gefallen ist. Doch wir wissen, dass jeder Schaden an einem Handy so individuell ist, wie sein Besitzer. Daher sind wir bei allen Fragen zum Wasserschaden bei Handys für Sie erreichbar.

Im Notfall reizen wir für Sie alle technischen Möglichkeiten aus, sodass wir sogar oft von einem Handy Totalschaden Daten retten können.