Datenrettung externe Festplatte
Die Datenrettung der externen Festplatte gehört zum Standard unserer Arbeiten. Dieser mitnehmbare Datenträger fällt und stürzt viel häufiger, als fest verbaute Varianten. Bei einem Defekt sind wir gerne Ihr professioneller Ansprechpartner.
Kostenfreie Beratungshotline: 0800 7000 401
Die externe Festplatte in der Datenrettung
Auf dieser Seite präsentieren wir Ihnen alle relevanten Infos zur Datenrettung der externen Festplatte.
Wir behandeln dabei alle technischen Varianten auf dieser Seite, die sich im Gehäuse dieses externen Speichermediums befinden können. Die Informationen hier gelten demnach für die Datenrettung der HDD-Festplatte, wie auch gleichermaßen für die Datenrettung der SSD.
Seiteninhalt:
- Die externe Festplatte - in der Wiedherstellung
- Externe Festplatten - Vorgehen für Datenrettung
- Preise für externe Festplatte wiederherstellen
- Sofortmaßnahmen bei defekten externen Festplatten
- Ursachen für defekte externe Festplatten
- Genaue Beschreibung von Schäden
- Externe Festplatte defekt - die Symptome
- Hersteller externer Festplatten
- Herausforderungen in der Datenrettung externer Festplatten
- Häufig gestellte Fragen
Externe Festplatten werden als Zweit- bzw. Zusatzspeicher für sichere Backups verwendet. Auch für ein inkrementelles Backup eignen sie sich gut. Insbesondere ihre Mobilität und leichte Benutzung, machen sie daher zu einem beliebten Datenträger. Den Standard bilden dabei die 2,5“ oder 3,5“ Festplatten ab, welche sich in einem simplen Festplattengehäuse befinden. Weiterhin werden sie über den externen Anschluss mit einem PC oder anderen Endgerät verbunden. Zumeist handelt es sich bei dem Konnektor um eine Variante von USB.
jede Diagnose ist kostenfrei
Angebot abgelehnt - Diagnose bleibt kostenfrei
Festpreisangebot vor der Datenrettung
Endabnahme garantiert Ihre Zufriedenheit
Kostenfreier Versand zu uns
Wir schicken Ihnen für den sicheren Transport Ihrer externen Festplatte ein Versandlabel zu. Außerdem können Sie gerne Ihren externen Datenträger bei uns im Labor vorbeibringen.
Kostenfreie + unverbindliche Diagnose in 4 Stunden
Sobald Ihre Festplatte bei uns ist angekommen ist, erhalten Sie innerhalb von 4 Stunden das Ergebnis der Express-Diagnose. Sie sehen sofort, ob sich Daten retten für Ihre externe Festplatte lohnt.
Wiederherstellen mit Festpreis-Angebot
Weiterhin erhalten Sie ein Festpreis-Angebot, zu dem wir Ihre externe Festplatte retten. Es handelt sich dabei um einen Endpreis für die Festplattenreparatur, zu dem keine weiteren Kosten hinzukommen.
Bis hierhin bleibt der Service von Data Recovery für Sie demzufolge kostenfrei. Erst wenn Sie der Datenrettung explizit zustimmen und wir dabei erfolgreich sind, greift unser Festpreis-Angebot für Sie.
| Festplatte extern | ||
|---|---|---|
| Symptom | vermutliche Ursache | Preis |
| 1. Geräusche, wie schleifen, klicken, klackern | mechanischer Schaden | ab 590,00 € |
| 2. Es passiert gar nichts | mechanisch (schwerwiegend), elektronischer Schaden | ab 590,00 €, ab 390,00 € |
| 3. Kein Zugriff auf bestimmte Dateien | logischer Fehler | ab 150,00 € |
| 4. BIOS erkennt das Gerät nicht | logisch, elektronisch | ab 150,00 €, ab 390,00 € |
| 5. PC erkennt das Gerät nicht | Software-Schaden, elektronischer Schaden | ab 150,00 €, ab 390,00 € |
| 6. Geruchsentwicklung | elektronischer Schaden | ab 390,00 € |
Damit ein Profi die Daten von Ihrer externen Festplatte später auch retten kann, helfen die folgenden Maßnahmen:
- zuerst externe Festplatte ausschalten
- Festplatte vom Endgerät (Laptop / PC) trennen
- Lagerung bei geringen Temperaturunterschieden
- keine eigenen Veränderungen am Gerät (Öffnen, Schütteln etc.)
- eigenständig Daten von Festplatte retten bei wichtigen Daten nicht probieren (führt oft zu endgültigem Datenverlust)
- bei Wasserschäden nie trocknen, sondern schnellstmöglich luftdicht verpacken
Sturzschäden beschäftigen uns im Bereich der Datenrettung der externen Festplatte logischerweise wesentlich häufiger, als bei verbauten Datenträgern. Die Variante HDD ist dabei durch ihren teilweise mechanischen Aufbau im Inneren gegenüber Erschütterungen empfindlich. Ein typisches Anzeichen für so einen Schaden ist, dass die externe Festplatte klackert oder ein anderes irreguläres Geräusch macht.
| Festplatte extern | ||
|---|---|---|
| Symptom | vermutliche Ursache | Maßnahme |
| 1. Geräusche, wie schleifen, klicken, klackern | mechanischer Schaden | das Speichermedium ausgeschaltet lassen, vom Strom trennen und stoßsicher lagern (bestenfalls von außen leicht polstern) |
| 2. Es passiert gar nichts | mechanisch (schwerwiegend), elektronischer Schaden | das Speichermedium ausschalten |
| 3. Laptop oder PC startet gar nicht erst | Schaden elektronisch | möglicherweise kein Schaden des Datenträgers, zunächst von einem PC-Spezialisten die Schadensart abklären lassen |
| 4. Kein Zugriff auf bestimmte Dateien | logischer Fehler | das Speichermedium ausschalten, wir raten von eigenen Rettungsversuchen mit Datenrettungs-Software ab |
| 5. BIOS erkennt das Gerät nicht | logisch, elektronisch | möglicherweise kein Schaden des Datenträgers, zunächst von einem PC-Spezialisten die Schadensart abklären lassen |
| 6. Betriebssystem erkennt das Gerät nicht | Software-Schaden | Software-Veränderungen vermeiden, eigene Rettungsversuche unterlassen |
| 7. Geruchsentwicklung | elektronischer Schaden | Sofortige Trennung vom Stromnetz, Gerät sofort ausschalten |
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Für externe Festplatten können wir nicht pauschal sagen, was defekt ist. Außerdem können Sie bei einem leichten Softwareschaden unter Umständen eigenständig Ihre Festplatte wiederherstellen. Ansonsten benötigen Sie wohl professionelle Hilfe. Wir müssen darüber hinaus schön wissen, um welche Bauart es sich handelt: Geht es um die Datenrettung einer Festplatte (HDD) oder die Datenrettung einer SSD? Bitte beachten Sie ebenso: Für einen Laien ist die selbständige Analyse schwer machbar. Unsere Tipps hier können daher nur ein erster Anhaltspunkt für Sie sein.
1. Ursachen externe HDD
- Softwarefehler durch falsche Formatierung
- Mechanischer Schaden wegen Beschädigung der Schreib-Lese-Köpfe (Headcrash), Motorschäden
- Logische Fehler durch Malware oder Fehlformatierung
- Elektronische Fehler
2. Ursachen externe SSD
- Physikalische Fehler nahezu ausgeschlossen
- elektronische Fehler
- logischer Fehler
Physische Beschädigungen und Datenrettung externe Festplatte
Alle externen HDD-Festplatten, besitzen interne Bauteile. Sie bewegen sich teils mit hoher Geschwindigkeit, weshalb sie im Alter Abnutzungserscheinungen unterliegen. Somit ist dann oft das (alte) Festplatte auslesen nicht mehr ohne weiteres möglich. Die Schreib-Lese-Köpfe bewegen sich außerdem nur Bruchteile von Millimetern über dem eigentlichen Datenspeicher, nämlich den Magnetscheiben. Kommt es zu einer Berührung beider, werden die hoch-empfindlichen Magnetscheiben dabei leicht beschädigt.
Weitere denkbare Schadensmodelle sind zum Beispiel:
- Defekte an der Spindel der Festplatte
- kaputter Motor
- Verharren der Schreib-Lese-Köpfe in Parkposition
Elektronische Beschädigungen und Datenrettung externe Festplatte
Der elektronische Defekt einer externen Festplatte, macht sich je nach genauer Schadensart unterschiedlich bemerkbar. So fällt die externe Festplatte entweder komplett aus (sie gibt dann keinerlei Lebenszeichen mehr von sich) oder gibt beim versuchten Start nur eine Fehlermeldung von sich. Ist eine SSD defekt, dann häufig aufgrund von elektronischen Schäden.
Denkbare Schadensmodelle sind zudem:
- Überhitzung oder Überhitzungsschutz durch defekten Lüfter
- Anschluss an nicht geerdete Steckdosen
- Schwankungen im Stromnetz, die zu einem Kurzschluss auf der Platine führen
Logische Beschädigungen und Datenrettung externe Festplatte
Externe Festplatten können auch Daten verlieren, ohne dass die Hardware beteiligt ist. Oft wird die Festplatte nicht erkannt, wenn ein logischer Fehler vorliegt.
Denkbare Schadensmodelle sind hier beispielsweise:
- Datenstruktur defekt oder Zugriff auf die Daten eingeschränkt, und zwar durch Malware (Viren)
- Menschliches Fehlverhalten, wie beispielsweise versehentliches Löschen
Bei logischen schäden können Sie manchmal die selbst die externe Festplatte überprüfen und reparieren.
Jede defekte externe Festplatte kommt mit ganz unterschiedlichen Symptomen in die Datenrettung. Typische Anzeichen:
- externe Festplatte ist gefallen
- geht nicht mehr an
- externe Festplatte wird nicht angezeigt
- die HDD macht seltsame Klack- bzw. Klickgeräusche
- externe SSD wird nicht erkannt
- lautes Piepen
- Rauch steigt auf
Außerdem erkennen Sie eine kaputte externe Festplatte natürlich auch an einem Defekt vom äußeren Gehäuse.
Besondere Defekte bei der externen Festplatte
Selbstverständlich gibt es Schäden, die keine Datenrettung der externen Festplate erfordern. Dazu zählen vor allem:
- Beschädigungen vom Netzteil, sofern vorhanden
- kaputte Kabel
- Defekte am Endgerät (meist PC)
Andererseits können die Probleme mit den Verbindungskomponenten auch zu weiteren Fehlern bei der externen Festplatte führen. Beispielsweise ist die Festplatteelektronik für Fehlspannungen durch ein defektes Kabel anfällig. Ist der USB-Port von einem Endgerät kaputt, sind ebenso logische Fehler respektive korrupte Daten denkbar.
Hier finden Sie eine kurze Auswahl der Hersteller externer Festplatten, von denen wir regelmäßig die Daten retten:
Doch der Hersteller spielt für uns in der Datenrettung der externen Festplatte eine untergeordnete Rolle. Wir könne also die Daten von allen Herstellern wiederherstellen.
Datenrettung externe Festplatte – Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet die Datenrettung von einer externen Festplatte?
Bei GRÜN Data Recovery kostet die Datenrettung einer externen Festplatte je nach Schadensfall ca. 150,00 € bis 1600,00 €.
Wie lange dauert die Rettung von der USB-Festplatte?
Bei GRÜN Data Recovery dauert die Datenrettung der externen Festplatte ca. 3 bis 20 Werktage.
Wie lange dauert die Diagnose von der externen Festplatte?
Ab Eingang Ihrer externen Festplatte dauert die Diagnose ca. 8 h. Eine Express-Diagnose ist auf Wunsch ebenso möglich.
Wie starte ich die Wiederherstellung von meiner externen Festplatte?
Rufen Sie uns an oder füllen Sie das Formular auf unserer Website aus.
Von welchen externen Festplatten ist eine Rettung möglich?
Wir retten Ihre Daten von externen Festplatten aller Hersteller und Bauarten, also HDDs und SSDs.
Gibt es Datenschutz für das Wiederherstellen von der externen Festplatte?
Ja, wie arbeiten nach maximalen Datenschutzstandards. Uns vertrauen regelmäßig große Firmen ihre Datenträger an.
